WW61 | Kommunikation, Verhandlungs- und Konfliktmanagement als Immobilienprofi

In der Immobilienwirtschaft sind Konflikte und komplexe Verhandlungssituationen an der Tagesordnung. Ob es sich um Auseinandersetzungen mit zahlungssäumigen Mieter:innen, schwierige Verhandlungen mit Wohnungseigentümer:innen oder Spannungen mit externen Partner:innen und Dienstleister:innen handelt – als Immobilienprofi sind Sie gefordert, solche Herausforderungen souverän zu meistern.

Konfliktmanagement ist daher eine unverzichtbare Kernkompetenz in der Immobilienbranche. Es erfordert nicht nur die Fähigkeit, Spannungen frühzeitig zu erkennen und zu analysieren, sondern auch die Kompetenz, effektive Lösungsstrategien zu entwickeln und konstruktive Konfliktgespräche zu führen. Diese Fähigkeiten tragen entscheidend dazu bei, tragfähige Vereinbarungen zu erzielen und langfristige Geschäftsbeziehungen zu sichern.

Mit unserem eintägigen Web-Workshop "Kommunikation, Verhandlungs und Konfliktmanagement als Immobilienprofi" bieten wir Ihnen eine praxisnahe und interaktive Weiterbildung, die Ihnen die notwendigen Kompetenzen vermittelt, um Spannungen frühzeitig zu erkennen, konstruktive Gespräche zu führen und nachhaltige Lösungen zu entwickeln. Die Teilnehmer:innen lernen, Spannungen frühzeitig zu erkennen, konstruktive Gespräche zu führen und nachhaltige Lösungen zu entwickeln.

Kursdetails

Unsere Dozent:innen sind erfahrene Expert:innen aus der Immobilienwirtschaft und Konfliktmoderation. Zusätzlich bereichern Gastreferent:innen mit speziellen Fachkenntnissen in Mediation und Verhandlungstechniken das Seminar. Die Leitung unseres Web-Workshops „"Kommunikation, Verhandlung und Konfliktmoderation als Immobilienprofi" übernimmt Sabina Köster.

Web-Seminarzeiten:

Beginn um 09:30 Uhr | Ende gegen 17:00 Uhr
(6,5 Stunden Seminar / MaBV-Zeit)

Ablauf:

09:30 Uhr - Begrüßung und Einstieg ins Thema
09:40 Uhr - Themenblock (1) im Anschluss Pause
11:00 Uhr - Themenblock (2)
13:00 Uhr - Pause
13:45 Uhr - Themenblock (3) im Anschluss Pause
15:15 Uhr - Themenblock (4)
16:15 Uhr - Q&A, Feedback, Verabschiedung
17:00 Uhr - Ende

Methodik:

Live-Webinar mit 100% Praxisrelevanz - Interaktion ist jederzeit möglich und gewünscht. Daneben Beteiligung über Umfragen, offene Fragen und Berichte aus der eigenen Praxis. Online via Zoom-Konferenz (Web-Seminar) Achtung: Teilnahme erfolgt zwingend mit Kamera und Ton

Seminarinhalte

Unser eintägiger Web-Workshop "Kommunikation, Verhandlung und Konfliktmoderation als Immobilienprofi" bietet Ihnen eine praxisnahe und interaktive Weiterbildung. Sie erlernen nicht nur theoretische Grundlagen, sondern erhalten auch praktische Werkzeuge, um:

Konflikte frühzeitig zu erkennen und zu
Ein besseres Verständnis für Konfliktarten und deren Dynamiken zu
Konstruktive und lösungsorientierte Konfliktgespräche zu führen.
Effektive Verhandlungstechniken
Mit schwierigen Gesprächspartnern
Emotionen in aufgeheizten Gesprächen regulieren
Über Körpersprache und Stimme Konflikte deeskalieren

Teilnehmerkreis

Dieses Web-Seminar richtet sich daher an:

Immobilienmakler:innen
Wohnimmobilienverwalter:innen
Baufinanzierungsmakler:innen
Sachverständige und Gutachter:innen
Führungskräfte im Immobiliensektor,
Geschäftsführer:innen,
Leitende Angestellte Sachbearbeiter:innen,
Auszubildende

Nutzen des Seminars

Durch die Teilnahme an diesem Web-Workshop erweitern Sie Ihre persönlichen und beruflichen Kompetenzen. Sie lernen, souverän mit Konfliktsituationen umzugehen, Ihre Verhandlungstechniken zu verbessern und effektive Kommunikationsstrategien anzuwenden. Praktische Methoden und Werkzeuge unterstützen Sie dabei, diese Fähigkeiten im Berufsalltag erfolgreich umzusetzen. Dabei nehmen Sie den folgenden Lernnutzen aktiv wahr:

Erweiterung der persönlichen und beruflichen Kompetenzen
Souveräner Umgang mit Konfliktsituationen
Verbesserte Verhandlungsfähigkeiten
Effektive Kommunikation in herausfordernden Situationen
Praktische Methoden und Werkzeuge für den Berufsalltag

Nutzen Sie dieses Web-Seminar, um Ihre Fähigkeiten im Bereich Kommunikation, Verhandlung und Konfliktmoderation zu stärken und somit erfolgreicher in der Immobilienbranche zu agieren. Melden Sie sich jetzt an und sichern Sie sich Ihren Platz in unserem praxisorientierten und interaktiven Seminar!

Seminar-Referent

Sabina Köster, Dipl.-Pädagogin, Trainering, Coach

„Wirkungsvoll“ – dieses Motto prägt die Arbeit von Sabina Köster als Trainerin und Coach. Mit vielseitiger beruflicher Erfahrung und umfangreichen Qualifikationen unterstützt sie Menschen dabei, in konfliktträchtigen Situationen souverän aufzutreten und wichtige Schlüsselkompetenzen weiterzuentwickeln.

Sabina Köster ist gelernte Hotelfachfrau, Diplom-Pädagogin, Trainerin und systemischer Business Coach. Ihre Ausbildung zur Hotelfachfrau absolvierte sie am Eibsee Hotel in Garmisch-Partenkirchen, und ihr Studium der Diplom-Pädagogik mit Schwerpunkt Erwachsenenbildung an der Pädagogischen Hochschule in Freiburg. Sie ist zudem zertifizierte systemische Business Coach der Münchner Akademie für Business Coaching.

Seit 1997 ist Sabina Köster als Trainerin und Coach tätig und hat für Institutionen und Unternehmen wie die IHK zu Köln, die Stadt Köln, Bayer Leverkusen (nicht der Fußballverein, sondern die Bayakademie ein angegliederter Weiterbildungsträger), LIDL GmbH & Co. KG, Johannes Gutenberg Universität Mainz und die Bundeswehr gearbeitet. Ihre Schulungen und Coachings umfassen Themen wie Rhetorik, Körpersprache, kundenorientierte Kommunikation, Gesprächsführung und Konfliktmanagement.

Sabina Köster legt besonderen Wert darauf, komplexe Themen verständlich und praxisnah zu vermitteln. Ihre Seminare zeichnen sich durch Lebendigkeit und Freude aus, gepaart mit Humor und Direktheit. Sie unterstützt Teilnehmer:innen dabei, sich selbst besser zu verstehen und anzunehmen, und vermittelt Strategien und Modelle, die sofort anwendbar sind.

Hinweise zur Weiterbildungspflicht

Mit der Teilnahme an dieser Veranstaltung erhalten Sie einen Nachweis von 6,5 Weiterbildungsstunden. Die Inhalte der Veranstaltung entsprechen Schwerpunktmäßig

Teil A - Makler: 1.2 Besuchsvorbereitung/Kundengespräch/Kundensituation

der inhaltlichen Anforderungen an die Weiterbildung für Immobilienmakler und Immobilienverwalter nach Anlage 1 zu §15b Absatz 1 der Makler- und Bauträgerverordnung. Das Web-Seminar ist damit anerkennungsfähig im Sinne von §§ 34c Abs. 2a der Gewerbeordnung, i.V.m. § 15b der Makler- und Bauträgerverordnung (MaBV).

Hinweise zum Weiterbildungsnachweis

Diese Veranstaltung ist bei der Sprengnetter Akademie und der Sprengnetter Zertifizierung als Weiterbildung im Umfang von 6,5 Stunden anerkannt. Sie erhalten im Nachgang an die Veranstaltung eine aussagekräftige Teilnahmebescheinigung zur Vorlage bei der Gewerbebehörde oder weiteren Institutionen (Zertifizierung o.ä.).

Ergänzende Informationen

Sie erhalten alle Unterlagen (Skript, Übungsaufgaben, etc.) sowie den Zugang (Teilnehmerlink) zum Web-Seminar vor Seminarbeginn ausschließlich in digitaler Form, nach Ihrer Buchung im Sprengnetter Online-Campus. Nach der Registrierung/Buchung wird Ihnen in Ihrem Kundencenter der Reiter Online Campus freigeschaltet.

Tutorial: Einstieg

Tutorial: Kurs absolvieren

Tutorial: Teilnahmebescheinigung